Die RKH erhält Auszeichnung für höchste Serviceleistung im Bereich Transporter

v.l.n.r.: Serviceleiter Elmar Esser, Werkstattleiter NFZ Bastian Mielsch und das Team der NFZ-Abteilung

Wir, die Rheinbacher Kraftwagen Handelsgesellschaft mbH, freuen uns sehr, erneut das Prädikat Service mit Stern®  für herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhalten zu haben. Diese Auszeichnung steht für leidenschaftlichen Service, hervorragende Kundenbetreuung und ein besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) vergibt das Prädikat jährlich an Vertriebspartner in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsbefragung.

 „Die höchste Kundenzufriedenheit ist unser entscheidendes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnung viel“, so Axel Frey, Geschäftsführer der RKH. „Das Prädikat Service mit Stern® bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, durch das wir uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue verdienen möchten.“ 

Service mit Stern® ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsbefragungen durch den MBD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Das Ergebnis der Befragungen spiegelt die Zufriedenheit der Kunden wider und ist Basis für die Vergabe des Service mit Stern® Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kunden der RKH in Rheinbach entspricht.

Wir möchten uns herzlich bei unseren Kunden für die positiven Bewertungen und Unterstützung bedanken, die zu dieser prestigeträchtigen Auszeichnung geführt haben. Dieser Erfolg spornt uns weiter an, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden stets das Beste zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb! Auch danken wir unseren Mitarbeitern für ihre hervorragende Arbeit, die es uns ermöglicht, diesen hohen Standard zu halten.